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標(biāo)簽:小程序惡意違規(guī)行為平臺(tái)規(guī)則2019-12-21
小程序平臺(tái)對(duì)開(kāi)發(fā)者提交的小程序服務(wù)會(huì)進(jìn)行名稱(chēng)、類(lèi)目、代碼等方面的審核,并在開(kāi)發(fā)者發(fā)布小程序后,對(duì)其提供的在線服務(wù)進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)管,全流程保障用戶的使用體驗(yàn)和權(quán)益。
平臺(tái)在審核及監(jiān)管過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)小程序有違規(guī),會(huì)反饋引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行修改,內(nèi)容合規(guī)后即可正常提審及申訴解封。但近期,我們發(fā)現(xiàn)有部分開(kāi)發(fā)者為了能夠通過(guò)審核以及躲避監(jiān)管,在代碼審核、類(lèi)目審核、線上監(jiān)管等過(guò)程中通過(guò)一些方式進(jìn)行了惡意對(duì)抗,包括但不限于以下行為:
1、 代碼審核內(nèi)容繞過(guò)
小程序提交審核的版本應(yīng)與小程序?qū)嶋H發(fā)布、上線運(yùn)營(yíng)的版本一致。部分開(kāi)發(fā)者在代碼提審環(huán)節(jié),通過(guò)技術(shù)手段將不符合當(dāng)前類(lèi)目規(guī)則或違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行隱藏,使得審核側(cè)看到的內(nèi)容與小程序?qū)嶋H發(fā)布后的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容無(wú)關(guān),以期通過(guò)代碼審核。如下是代碼審核內(nèi)容繞過(guò)的一個(gè)例子,該小程序不具備外賣(mài)平臺(tái)資質(zhì),在版本提審時(shí)展示了無(wú)關(guān)內(nèi)容,但實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提供了外賣(mài)平臺(tái)服務(wù):
2、 類(lèi)目審核資質(zhì)造假
開(kāi)發(fā)者應(yīng)根據(jù)小程序的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的類(lèi)目并提交對(duì)應(yīng)的資質(zhì)許可進(jìn)行類(lèi)目申請(qǐng)。部分開(kāi)發(fā)者通過(guò)偽造資質(zhì),如偽造金融資質(zhì)、ICP證、食品經(jīng)營(yíng)許可證等,以期通過(guò)類(lèi)目審核。如下是偽造ICP證的例子,經(jīng)公開(kāi)渠道查詢(xún)確認(rèn),該公司并沒(méi)有申請(qǐng)ICP證:
3、線上監(jiān)管繞過(guò)
小程序官方投訴入口是平臺(tái)用以收集用戶對(duì)小程序違規(guī)內(nèi)容反饋的一個(gè)途徑。部分開(kāi)發(fā)者在小程序上線后,通過(guò)采用虛假、仿冒官方投訴入口或在截屏?xí)r閃退等方式攔截用戶投訴來(lái)躲避平臺(tái)的線上監(jiān)管,或在申訴解封時(shí)通過(guò)技術(shù)手段隱藏違規(guī)內(nèi)容,在申訴審核通過(guò)后繼續(xù)違規(guī)。如下是仿冒官方投訴頁(yè)面躲避監(jiān)管的例子:
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